Réponse aux appels
Vos appels sont pris en charge selon vos horaires et vos consignes, au nom de votre entreprise.
Assistant commercial IA — métiers du bâtiment
Pendant que vous êtes sur chantier,Ma Permanence s'occupe de vos clients.
Votre assistant commercial IA spécialisé dans les métiers du bâtiment : appels, qualification des demandes, rendez-vous et suivi commercial.
- Sans engagement
- Vous gardez votre numéro
- Configuré pour votre métier
Appel entrant · 06 12 45 78 90
Vous êtes sur chantier — Ma Permanence répond
Bonjour, vous êtes bien chez Dupont Chauffage. Que puis-je faire pour vous ?
Ma pompe à chaleur ne chauffe plus depuis hier soir.
Nouvelle demande
Jean Martin · Vannes
Panne PAC — Disponible demain matin
Demande urgente
Le problème
Un appel manqué, c'est un chantier perdu.
- Vous êtes sur chantier.
- Vous ne pouvez pas répondre.
- Un client appelle.
- Une demande de devis arrive.
- Un prospect attend.
La solution
Ma Permanence répond, qualifie la demande et vous transmet les informations importantes.
Fonctionnalités
Tout ce qui se passe autour de vos appels, au même endroit.
Qualification automatique
Chaque demande est structurée : nature du besoin, ville, urgence, disponibilités, coordonnées.
Prise de rendez-vous
Les créneaux sont proposés selon vos règles : zones, durées, plages horaires, types d'intervention.
Synchronisation agenda
Architecture prête pour une connexion à votre agenda Google. La connexion doit être configurée avant utilisation.
SMS de confirmation
Confirmation du rendez-vous au client, dès que l'envoi de SMS est configuré pour votre compte.
Compte-rendu d'appel
Résumé de l'échange et transcription disponibles dans votre espace client.
Suivi des prospects
Vos demandes sont centralisées avec leur statut : nouveau, à rappeler, rendez-vous, gagné, perdu.
Relances
Un plan de relance J+3, J+10 et J+20 prêt à suivre pour ne pas oublier un devis en attente.
Transfert vers l'artisan
Les situations sensibles ou urgentes vous sont transférées selon les règles que vous fixez.
Tableau de bord
Appels, demandes qualifiées, rendez-vous, relances et consommation de minutes au même endroit.
Une limite assumée
L'assistant n'invente jamais de réponse technique.
- L'assistant ne donne pas de diagnostic technique.
- L'assistant ne communique pas de prix ni de devis.
- Quand il ne connaît pas la réponse, il le dit, note la question et vous transmet la demande.
Spécialisation bâtiment
Une IA configurée pour votre métier
L'assistant n'est pas générique : il est paramétré avec votre activité avant le premier appel.
Plombiers
Fuites, dépannages, remplacements : vos clients appellent au pire moment. Ma Permanence répond, qualifie la demande et vous transmet l'essentiel.
Voir la pageChauffagistes
Entretien, panne de chaudière, remplacement : les appels arrivent en rafale dès les premiers froids. L'assistant les prend et les trie.
Voir la pageClimaticiens
Saison courte, demandes nombreuses : chaque appel compte. Ma Permanence recueille les informations nécessaires pour chiffrer sans rappeler trois fois.
Voir la pageInstallateurs PAC
Les projets PAC demandent des informations précises avant toute visite. L'assistant les recueille à chaque appel, sans improviser de diagnostic.
Voir la pageÉlectriciens
Dépannage, mise aux normes, rénovation, bornes de recharge : chaque demande est qualifiée et vous arrive prête à traiter.
Voir la pageCouvreurs
Infiltrations, tuiles déplacées, ravalement de toiture : l'assistant recueille le contexte et l'urgence réelle.
Voir la pageCe que nous configurons avec vous
- Vos prestations
- Vos zones d'intervention
- Vos horaires
- Vos règles de transfert
- Les types de demandes
- Vos questions de qualification
- Votre agenda
- Vos consignes spécifiques
Pourquoi Ma Permanence
Fiable, simple, à votre image.
Vous restez sur le chantier.
Vos clients trouvent un interlocuteur pendant que vous travaillez, sans interruption de votre journée.
Configuré pour votre métier.
Prestations, zones, horaires et questions de qualification sont paramétrés avec vous avant le démarrage.
Vous gardez le contrôle.
Vous définissez ce que l'assistant peut dire, ce qu'il doit transmettre et quand il doit vous passer l'appel.
Sans recruter.
Vous ajoutez une capacité d'accueil et de suivi commercial sans créer de poste en interne.
Offres
Trois formules, sans engagement.
Installation et configuration personnalisées comprises dans la mise en service.
Essentiel
99 €HT/mois
200 minutes incluses
Ne plus laisser un appel sans réponse.
Choisir cette offrePro
La plus choisie149 €HT/mois
500 minutes incluses
Les appels et l'agenda pris en charge.
Choisir cette offreCommercial
199 €HT/mois
750 à 1 000 minutes incluses
Un véritable appui commercial au quotidien.
Choisir cette offreVoyons ce que Ma Permanence peut prendre en charge.
Un échange court suffit pour configurer votre assistant : prestations, zones, horaires et règles de transfert.
Comment ça marche
Quatre étapes, et plus aucun appel sans réponse.
Exemple pour un plombier chauffagiste climaticien : un appel entrant devient une demande prête à traiter.
Le client appelle
Votre numéro reste le vôtre. L'appel est pris en charge quand vous ne pouvez pas décrocher.
Ma Permanence répond
L'assistant accueille votre client au nom de votre entreprise, avec le ton et les consignes que vous avez définis.
L'IA qualifie la demande
Nom, téléphone, ville, type de demande, urgence et disponibilités sont recueillis, sans jamais improviser une réponse technique.
Vous recevez l'information
Une fiche claire arrive dans votre espace client, avec le rendez-vous quand il a pu être posé dans votre agenda.
Appel entrant
Pris en charge par Ma Permanence
Informations recueillies
Nouvelle demande
Jean Martin
Demande urgente
Exemple illustratif d'une fiche transmise dans votre espace client.