Chauffagistes
Un assistant commercial IA pour les chauffagistes
Entretien, panne de chaudière, remplacement : les appels arrivent en rafale dès les premiers froids. L'assistant les prend et les trie.
Appels les plus fréquents
- Panne de chaudière
- Entretien annuel
- Devis de remplacement
- Radiateur froid ou pression basse
Qualification
Les bonnes questions posées dès le premier appel.
Ces questions sont adaptées avec vous avant la mise en service.
Questions posées au client
- Type d'énergie et modèle d'appareil
- Depuis quand la panne est-elle constatée ?
- Contrat d'entretien en cours ?
- Disponibilités et adresse
Cas transférés immédiatement
- Odeur de gaz
- Absence totale de chauffage avec personne fragile
- Chantier en cours
L'assistant ne donne jamais de diagnostic technique ni de prix : il note la demande ou vous passe l'appel.
Exemple d'appel
De l'appel entrant à la fiche de demande.
Appel entrant — exemple fictif
Pris en charge par l'agent IA
- Agent IABonjour, vous êtes bien chez Dupont Chauffage. Que puis-je faire pour vous ?
- ClientBonjour, ma pompe à chaleur ne chauffe plus depuis hier soir.
- Agent IAJe note. Puis-je avoir votre nom, votre ville et un numéro de rappel ?
- ClientJean Martin, à Vannes. Vous pouvez me rappeler sur ce numéro.
- Agent IAMerci. Êtes-vous disponible demain matin ?
- ClientOui, demain matin c'est parfait.
Informations recueillies
- Nom
- Téléphone
- Ville
- Type de demande
- Urgence
- Disponibilité
Nouvelle demande
Jean Martin · Vannes
- Demande
- Panne PAC
- Disponibilité
- Demain matin
Demande urgente
Exemple illustratif d'une fiche transmise dans votre espace client. Exemple fictif.
Configuration
Votre assistant, paramétré pour votre activité.
- Vos prestations
- Vos zones d'intervention
- Vos horaires
- Vos règles de transfert
- Les types de demandes
- Vos questions de qualification
- Votre agenda
- Vos consignes spécifiques
Essentiel
99 €HT/mois
200 minutes incluses
Pro
149 €HT/mois
500 minutes incluses
Commercial
199 €HT/mois
750 à 1 000 minutes incluses
Voyons ce que votre agent IA peut prendre en charge.
Un échange court suffit pour configurer votre agent : activité, horaires, consignes et règles de transfert.